Документація Seeeasy AppПопулярні запитання
Часті запитання користувачів
Як додати камеру?
У SeeEasy пристрій додається скануванням QR-коду на камері або в її вебінтерфейсі.
Пристрій показує «Не активовано». Як його активувати?
Активуйте пристрій SeeEasy, увійшовши до застосунку та відсканувавши QR-код пристрою.
Не вдається прив'язати пристрій. Що робити?
Як вирішити типові проблеми прив'язки в SeeEasy: пристрій уже прив'язано, вимога чекати 10 хвилин, погано читається QR-код.
Після зміни телефона: як заново підключити пристрої через застосунок?
Установіть SeeEasy на новому телефоні та увійдіть під наявним обліковим записом; за потреби відновіть пароль або зареєструйте новий акаунт.
Камера в мережі, але застосунок показує її як офлайн. Як це виправити?
Перезавантажте пристрій, перевірте мережевий кабель і з'єднання з маршрутизатором; уточніть стан у вебінтерфейсі IPC.
Як поділитися пристроєм з іншим користувачем?
У SeeEasy створіть QR-код спільного доступу зі списку пристроїв та надішліть одержувачу — він додасть пристрій, відсканувавши код.
Я раніше надав доступ до пристрою і тепер хочу його скасувати. Як це зробити?
У списку пристроїв SeeEasy відкрийте екран спільних пристроїв і видаліть відповідний спільний доступ.
Чому застосунок не відтворює записи?
Перевірте TF-картку камери або жорсткий диск NVR, їх стан і форматування, а також налаштування розкладу запису.
Чому в режимі двостороннього зв'язку в застосунку немає звуку?
Перевірте підтримку звуку камерою, увімкнення аудіофункції, сумісність за ONVIF і одночасне використання зв'язку в іншому місці.
Як налаштувати пристрій з подвійним джерелом світла?
На сумісних пристроях відкрийте налаштування світлодіодної панелі та виберіть інфрачервоне підсвічування, тепле світло або подвійне джерело світла.