LogoДокументація Seeeasy App
LogoДокументація Seeeasy App
Головна
Центр допомоги
Популярні запитання
Як додати камеру?Пристрій показує «Не активовано». Як його активувати?Не вдається прив'язати пристрій. Що робити?Після зміни телефона: як заново підключити пристрої через застосунок?Камера в мережі, але застосунок показує її як офлайн. Як це виправити?Як поділитися пристроєм з іншим користувачем?Я раніше надав доступ до пристрою і тепер хочу його скасувати. Як це зробити?Чому застосунок не відтворює записи?Чому в режимі двостороннього зв'язку в застосунку немає звуку?Як налаштувати пристрій з подвійним джерелом світла?
Безпека акаунта
Підключення пристроїв
Запис і відтворення
Налаштування пристрою
Керування пристроями
Посібник користувача
X (Twitter)
Центр допомогиПопулярні запитання

Чому в режимі двостороннього зв'язку в застосунку немає звуку?

Перевірте підтримку звуку камерою, увімкнення аудіофункції, сумісність за ONVIF і одночасне використання зв'язку в іншому місці.

  1. Сама камера не підтримує аудіо.
  2. Камера підтримує аудіо, але функцію вимкнено або не підключено мікрофон чи динамік.
  3. Камера є стороннім пристроєм, підключеним за протоколом ONVIF, її аудіо несумісне, і тому зв'язок не працює.
  4. Функцію двостороннього зв'язку одночасно використовують в іншому місці — наприклад, у вебінтерфейсі камери чи відеореєстратора або в локальному інтерфейсі відеореєстратора.

Чому застосунок не відтворює записи?

Перевірте TF-картку камери або жорсткий диск NVR, їх стан і форматування, а також налаштування розкладу запису.

Як налаштувати пристрій з подвійним джерелом світла?

На сумісних пристроях відкрийте налаштування світлодіодної панелі та виберіть інфрачервоне підсвічування, тепле світло або подвійне джерело світла.