Документація Seeeasy AppПідключення пристроїв
Поєднайте та підключіть свої пристрої
Q. Пристрій повідомляє, що не активований. Як його активувати?
Відкрийте мобільний застосунок і увійдіть до облікового запису, потім торкніться значка сканування у верхньому правому куті та відскануйте QR-код пристрою —...
Q. Як додати камеру?
Відкрийте мобільний застосунок, торкніться кнопки сканування у верхньому правому куті та відскануйте QR-код, що відображається на вебсторінці камери у розділ...
Q. Як додати відеореєстратор (NVR)?
Відкрийте мобільний застосунок, торкніться кнопки сканування у верхньому правому куті та відскануйте QR-код у розділі «P2P Cloud Service» на локальному моніт...
Q. Як поділитися пристроєм з іншою людиною?
У застосунку відкрийте список пристроїв і торкніться значка «Поділитися», щоб перейти на екран спільного доступу. Налаштуйте термін дії та вміст спільного до...
Q. Скільки людей максимально можуть мати спільний доступ до одного пристрою?
Одним пристроєм можна поділитися максимум з 8 користувачами для перегляду.
Q. Скільки користувачів можуть одночасно дивитися відео з одного пристрою?
Кількість одночасних живих переглядів не обмежена, але відтворення (Playback) одночасно можуть переглядати лише 2 користувачі. При підключенні нового користу...
Q. Скільки пристроїв можна прив'язати до одного облікового запису?
До одного облікового запису застосунку можна прив'язати до 128 пристроїв.
Q. Як від'єднати пристрій (unbind)?
Відкрийте застосунок і видаліть пристрій у його налаштуваннях. Виконайте примусове від'єднання через локальний інтерфейс NVR або через вебінтерфейс (IE) IPC.
Q. Реєстратор онлайн, але застосунок показує його як офлайн. Як це виправити?
Якщо пристрій раніше працював нормально й раптово став офлайн, перезавантажте його та перевірте, чи правильно під'єднано мережевий кабель. Якщо пристрій усе...
Q. Камера онлайн, але застосунок показує її як офлайн. Як це виправити?
Якщо пристрій раніше працював нормально й раптово став офлайн, перезавантажте його та перевірте підключення мережевого кабелю. Якщо пристрій усе ще офлайн, в...
Q. Чому після виходу пристрою в онлайн зображення в попередньому перегляді дуже гальмує?
Спершу перевірте, чи гальмує саме локальне зображення на камері або реєстраторі. Якщо локальне зображення нормальне, перевірте швидкість мережі на смартфоні....
Q. Чому камери, підключені до NVR, часто від'єднуються?
Проблеми з кабелем або недостатня продуктивність комутатора — спробуйте замінити мережевий кабель або комутатор; для оцінки стабільності мережі використовуйт...
Q. У застосунку для iOS під час сканування з'являється «Пристрій уже додано». Як це виправити?
Цей пристрій уже додано до застосунку, додати його повторно не можна.
Q. У застосунку для iOS під час сканування з'являється «Поточний застосунок не підтримує пристрій із цим серійним номером». Як це виправити?
Застосунок не підтримує цей QR-код або QR-код некоректний. Перевірте QR-код.
Q. У застосунку під час сканування з'являється «Пристрій офлайн, перевірте стан його роботи». Як це виправити?
P2P-сервіс пристрою офлайн. Перевірте мережеве підключення пристрою.
Q. У застосунку для iOS під час сканування з'являється «Цей пристрій уже прив'язано до облікового запису xx». Як це виправити?
Власник цього облікового запису має від'єднати пристрій, або ви можете виконати примусове від'єднання на самому пристрої.
Q. У застосунку для iOS під час сканування з'являється «Пристрій поза вікном прив'язки, поверніться та повторіть спробу». Як це виправити?
Перезавантажте пристрій, а потім протягом 10 хвилин відскануйте та прив'яжіть його.
Q. У застосунку для Android під час сканування з'являється «Пристрій уже існує, оновіть список». Як це виправити?
Цей пристрій уже додано до застосунку, додати його повторно не можна.
Q. У застосунку для Android під час сканування з'являється «Переконайтеся, що пристрій підключений до мережі». Як це виправити?
Застосунок не підтримує цей QR-код. Перевірте QR-код.
Q. У застосунку для Android під час сканування з'являється «Прив'язку пристрою потрібно завершити протягом 10 хвилин після виходу його в онлайн. Якщо минуло понад 10 хвилин — перезавантажте пристрій і прив'яжіть знову». Як це виправити?
Перезавантажте пристрій, потім відскануйте та прив'яжіть його.
Q. У застосунку для Android під час сканування з'являється «Пристрій прив'язано адміністратором. Зверніться до адміністратора, щоб він від'єднав пристрій або поділився ним з вами. Обліковий запис адміністратора: xxxx». Як це виправити?
Пристрій прив'язано адміністратором — зверніться до нього, щоб він від'єднав пристрій або поділився ним із вами.
Q. У застосунку під час сканування з'являється «Прошивка не вдалася: пристрій не зареєстровано на підсервері прошивки, перевірте мережеве підключення пристрою». Як це виправити?
Перевірте, чи має пристрій доступ до зовнішньої мережі. Можлива проблема на боці сервера — зверніться до технічної підтримки.