LogoДокументація Seeeasy App
LogoДокументація Seeeasy App
Головна
Центр допомоги
Популярні запитання
Як додати камеру?Пристрій показує «Не активовано». Як його активувати?Не вдається прив'язати пристрій. Що робити?Після зміни телефона: як заново підключити пристрої через застосунок?Камера в мережі, але застосунок показує її як офлайн. Як це виправити?Як поділитися пристроєм з іншим користувачем?Я раніше надав доступ до пристрою і тепер хочу його скасувати. Як це зробити?Чому застосунок не відтворює записи?Чому в режимі двостороннього зв'язку в застосунку немає звуку?Як налаштувати пристрій з подвійним джерелом світла?
Безпека акаунта
Підключення пристроїв
Запис і відтворення
Налаштування пристрою
Керування пристроями
Посібник користувача
X (Twitter)
Центр допомогиПопулярні запитання

Чому застосунок не відтворює записи?

Перевірте TF-картку камери або жорсткий диск NVR, їх стан і форматування, а також налаштування розкладу запису.

  1. Для камери: перевірте, чи підтримує камера відтворення, чи вставлена TF-картка та чи нормальний її стан. Нові картки обов'язково потрібно відформатувати перед використанням.
  2. Для відеореєстратора (NVR): перевірте наявність жорсткого диска, правильність його підключення та стан. Новий жорсткий диск при першому використанні слід відформатувати.
  3. Якщо обидва пункти вище в нормі, перевірте, чи налаштовано розклад запису на камері або відеореєстраторі.

Я раніше надав доступ до пристрою і тепер хочу його скасувати. Як це зробити?

У списку пристроїв SeeEasy відкрийте екран спільних пристроїв і видаліть відповідний спільний доступ.

Чому в режимі двостороннього зв'язку в застосунку немає звуку?

Перевірте підтримку звуку камерою, увімкнення аудіофункції, сумісність за ONVIF і одночасне використання зв'язку в іншому місці.