مستندات Seeeasy Appپرسش‌های پرتکرار
پرسش‌های متداول کاربران
چگونه یک دوربین اضافه کنم؟
در SeeEasy دستگاه با اسکن کد QR روی دوربین یا در رابط وب آن افزوده می‌شود.
دستگاه پیام «فعال‌نشده» می‌دهد. چگونه آن را فعال کنم؟
پس از ورود به برنامه SeeEasy، با اسکن کد QR روی دستگاه آن را فعال کنید.
دستگاه را نمی‌توانم متصل (Bind) کنم. چه باید کرد؟
رفع مشکلات رایج اتصال در SeeEasy از جمله اتصال قبلی توسط کاربر دیگر، نیاز به ۱۰ دقیقه روشن بودن دستگاه، و دشواری اسکن کد QR.
پس از تعویض گوشی، چگونه با برنامه به دستگاه‌ها متصل شوم؟
SeeEasy را روی گوشی جدید نصب و با حساب قبلی وارد شوید؛ در صورت نیاز رمز عبور را بازیابی یا حساب جدیدی بسازید.
دوربین آنلاین است اما برنامه آن را آفلاین نشان می‌دهد. چه کنم؟
دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید، اتصال کابل شبکه را بررسی کنید، وضعیت را در رابط وب IPC ببینید و اتصال بین دوربین و روتر را بررسی کنید.
چگونه یک دستگاه را با شخص دیگری به اشتراک بگذارم؟
در SeeEasy از فهرست دستگاه‌ها یک کد QR اشتراک‌گذاری بسازید و آن را برای فرد مورد نظر بفرستید تا دستگاه را اضافه کند.
قبلاً یک دستگاه را به اشتراک گذاشته‌ام و حالا می‌خواهم دسترسی را قطع کنم. چطور؟
در فهرست دستگاه‌های SeeEasy وارد صفحه دستگاه‌های اشتراک‌گذاری‌شده شوید و اشتراک مربوطه را حذف کنید.
چرا برنامه نمی‌تواند تصاویر ضبط‌شده را پخش کند؟
کارت TF دوربین یا هارد دیسک NVR، وضعیت و فرمت آن‌ها و تنظیم برنامه ضبط را بررسی کنید.
چرا در مکالمه دوطرفه برنامه صدایی شنیده نمی‌شود؟
پشتیبانی دوربین از صدا، فعال بودن قابلیت صوت، سازگاری ONVIF و استفاده هم‌زمان از قابلیت مکالمه در جای دیگر را بررسی کنید.
چگونه دستگاه با دو منبع نور را تنظیم کنم؟
در دستگاه‌هایی که این قابلیت را پشتیبانی می‌کنند، وارد تنظیمات پنل نورپردازی شوید و مادون قرمز، نور گرم یا حالت دو منبع نور را انتخاب کنید.