Logoمستندات Seeeasy App
Logoمستندات Seeeasy App
صفحه اصلی
مرکز راهنمایی
پرسش‌های پرتکرار
چگونه یک دوربین اضافه کنم؟دستگاه پیام «فعال‌نشده» می‌دهد. چگونه آن را فعال کنم؟دستگاه را نمی‌توانم متصل (Bind) کنم. چه باید کرد؟پس از تعویض گوشی، چگونه با برنامه به دستگاه‌ها متصل شوم؟دوربین آنلاین است اما برنامه آن را آفلاین نشان می‌دهد. چه کنم؟چگونه یک دستگاه را با شخص دیگری به اشتراک بگذارم؟قبلاً یک دستگاه را به اشتراک گذاشته‌ام و حالا می‌خواهم دسترسی را قطع کنم. چطور؟چرا برنامه نمی‌تواند تصاویر ضبط‌شده را پخش کند؟چرا در مکالمه دوطرفه برنامه صدایی شنیده نمی‌شود؟چگونه دستگاه با دو منبع نور را تنظیم کنم؟
امنیت حساب
اتصال دستگاه
ضبط و پخش
پیکربندی دستگاه
مدیریت دستگاه
راهنمای کاربر
X (Twitter)
مرکز راهنماییپرسش‌های پرتکرار

دستگاه را نمی‌توانم متصل (Bind) کنم. چه باید کرد؟

رفع مشکلات رایج اتصال در SeeEasy از جمله اتصال قبلی توسط کاربر دیگر، نیاز به ۱۰ دقیقه روشن بودن دستگاه، و دشواری اسکن کد QR.

  1. اگر برنامه می‌گوید دستگاه قبلاً توسط کاربر دیگری متصل شده است، ابتدا اتصال قبلی را لغو و سپس مجدداً متصل کنید. روش لغو در بخش «نحوه لغو اتصال دستگاه» توضیح داده شده است.
  2. اگر پیام می‌دهد دستگاه باید ۱۰ دقیقه روشن بماند، ابتدا دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید و سپس برای اتصال اقدام کنید.
  3. اگر کد QR به‌سختی اسکن می‌شود، نسخه میان‌افزار دستگاه را بررسی و در صورت نیاز به‌روزرسانی کنید.

دستگاه پیام «فعال‌نشده» می‌دهد. چگونه آن را فعال کنم؟

پس از ورود به برنامه SeeEasy، با اسکن کد QR روی دستگاه آن را فعال کنید.

پس از تعویض گوشی، چگونه با برنامه به دستگاه‌ها متصل شوم؟

SeeEasy را روی گوشی جدید نصب و با حساب قبلی وارد شوید؛ در صورت نیاز رمز عبور را بازیابی یا حساب جدیدی بسازید.