Logoوثائق Seeeasy App
Logoوثائق Seeeasy App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف كاميرا؟يظهر الجهاز "غير مفعل". كيف أقوم بتفعيله؟لا أستطيع ربط الجهاز. ما الحل؟بعد تغيير الهاتف، كيف أعيد توصيل الأجهزة عبر التطبيق؟الكاميرا متصلة بالإنترنت، لكن التطبيق يظهرها كغير متصلة. كيف أحل المشكلة؟كيف أشارك الجهاز مع شخص آخر؟شاركت الجهاز سابقًا مع شخص، وأريد الآن إلغاء وصوله. كيف؟لماذا لا يستطيع التطبيق تشغيل التسجيلات؟لماذا لا يوجد صوت في ميزة المحادثة الثنائية داخل التطبيق؟كيف أضبط جهازًا بمصدرَي إضاءة (Dual Light)؟
أمان الحساب
توصيل الأجهزة
التسجيل والتشغيل
إعدادات الجهاز
إدارة الأجهزة
دليل المستخدم
X (Twitter)
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الأكثر شيوعًا

كيف أضيف كاميرا؟

في SeeEasy تتم إضافة الكاميرا بمسح رمز الاستجابة السريعة على الكاميرا أو في واجهة الويب الخاصة بها.

يظهر الجهاز "غير مفعل". كيف أقوم بتفعيله؟

فعّل جهاز SeeEasy بعد تسجيل الدخول للتطبيق ومسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على الجهاز.

لا أستطيع ربط الجهاز. ما الحل؟

حلول لمشاكل ربط الجهاز الشائعة في SeeEasy: الجهاز مرتبط مسبقًا بمستخدم آخر، الحاجة لانتظار 10 دقائق، أو صعوبة مسح رمز الاستجابة السريعة.

بعد تغيير الهاتف، كيف أعيد توصيل الأجهزة عبر التطبيق؟

ثبّت SeeEasy على هاتفك الجديد وسجّل الدخول بحسابك الحالي، أو استعد كلمة المرور أو سجّل حسابًا جديدًا للاستمرار في استخدام أجهزتك.

الكاميرا متصلة بالإنترنت، لكن التطبيق يظهرها كغير متصلة. كيف أحل المشكلة؟

أعد تشغيل الجهاز، تحقق من كابل الشبكة، وافحص الاتصال بين الكاميرا والموجه، وراجع الحالة في واجهة الويب للكاميرا (IPC).

كيف أشارك الجهاز مع شخص آخر؟

في SeeEasy، أنشئ رمز استجابة سريعة للمشاركة من قائمة الأجهزة وأرسله إلى المستلم ليضيف الجهاز.

شاركت الجهاز سابقًا مع شخص، وأريد الآن إلغاء وصوله. كيف؟

في قائمة الأجهزة داخل SeeEasy، افتح شاشة الأجهزة المشاركة واحذف عملية المشاركة لإلغاء الوصول.

لماذا لا يستطيع التطبيق تشغيل التسجيلات؟

تحقق من بطاقة TF في الكاميرا أو القرص الصلب في NVR، حالتها والتهيئة، إضافة إلى ضبط جدول التسجيل.

لماذا لا يوجد صوت في ميزة المحادثة الثنائية داخل التطبيق؟

تحقق من دعم الكاميرا للصوت، تفعيل ميزة الصوت، توافق ONVIF، ومن استخدام ميزة المحادثة في مكان آخر بشكل متزامن.

كيف أضبط جهازًا بمصدرَي إضاءة (Dual Light)؟

في الأجهزة التي تدعم هذه الميزة، افتح إعدادات لوحة الإضاءة واختر الأشعة تحت الحمراء أو الإضاءة الدافئة أو الإضاءة المزدوجة حسب الحاجة.

مركز المساعدة

اعثر على الإجابات والأدلة لأجهزتك

كيف أضيف كاميرا؟

في SeeEasy تتم إضافة الكاميرا بمسح رمز الاستجابة السريعة على الكاميرا أو في واجهة الويب الخاصة بها.