Logoوثائق Seeeasy App
Logoوثائق Seeeasy App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف كاميرا؟يظهر الجهاز "غير مفعل". كيف أقوم بتفعيله؟لا أستطيع ربط الجهاز. ما الحل؟بعد تغيير الهاتف، كيف أعيد توصيل الأجهزة عبر التطبيق؟الكاميرا متصلة بالإنترنت، لكن التطبيق يظهرها كغير متصلة. كيف أحل المشكلة؟كيف أشارك الجهاز مع شخص آخر؟شاركت الجهاز سابقًا مع شخص، وأريد الآن إلغاء وصوله. كيف؟لماذا لا يستطيع التطبيق تشغيل التسجيلات؟لماذا لا يوجد صوت في ميزة المحادثة الثنائية داخل التطبيق؟كيف أضبط جهازًا بمصدرَي إضاءة (Dual Light)؟
أمان الحساب
توصيل الأجهزة
التسجيل والتشغيل
إعدادات الجهاز
إدارة الأجهزة
دليل المستخدم
X (Twitter)
مركز المساعدةالأسئلة الشائعة

لماذا لا يستطيع التطبيق تشغيل التسجيلات؟

تحقق من بطاقة TF في الكاميرا أو القرص الصلب في NVR، حالتها والتهيئة، إضافة إلى ضبط جدول التسجيل.

  1. بالنسبة للكاميرا: تحقق مما إذا كانت تدعم إعادة تشغيل التسجيلات، وأن بطاقة TF مركّبة وحالتها طبيعية. يجب تهيئة البطاقات الجديدة قبل استخدامها.
  2. بالنسبة لجهاز التسجيل (NVR): تحقق من وجود قرص صلب، ومن صحة توصيله وحالته. يجب تهيئة الأقراص الصلبة الجديدة عند أول استخدام.
  3. إذا كانت النقطتان أعلاه سليمتين، فتحقق من إعداد جدول التسجيل على الكاميرا أو جهاز التسجيل.

شاركت الجهاز سابقًا مع شخص، وأريد الآن إلغاء وصوله. كيف؟

في قائمة الأجهزة داخل SeeEasy، افتح شاشة الأجهزة المشاركة واحذف عملية المشاركة لإلغاء الوصول.

لماذا لا يوجد صوت في ميزة المحادثة الثنائية داخل التطبيق؟

تحقق من دعم الكاميرا للصوت، تفعيل ميزة الصوت، توافق ONVIF، ومن استخدام ميزة المحادثة في مكان آخر بشكل متزامن.