Logoوثائق Seeeasy App
Logoوثائق Seeeasy App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف كاميرا؟يظهر الجهاز "غير مفعل". كيف أقوم بتفعيله؟لا أستطيع ربط الجهاز. ما الحل؟بعد تغيير الهاتف، كيف أعيد توصيل الأجهزة عبر التطبيق؟الكاميرا متصلة بالإنترنت، لكن التطبيق يظهرها كغير متصلة. كيف أحل المشكلة؟كيف أشارك الجهاز مع شخص آخر؟شاركت الجهاز سابقًا مع شخص، وأريد الآن إلغاء وصوله. كيف؟لماذا لا يستطيع التطبيق تشغيل التسجيلات؟لماذا لا يوجد صوت في ميزة المحادثة الثنائية داخل التطبيق؟كيف أضبط جهازًا بمصدرَي إضاءة (Dual Light)؟
أمان الحساب
توصيل الأجهزة
التسجيل والتشغيل
إعدادات الجهاز
إدارة الأجهزة
دليل المستخدم
X (Twitter)
مركز المساعدةالأسئلة الشائعة

لماذا لا يوجد صوت في ميزة المحادثة الثنائية داخل التطبيق؟

تحقق من دعم الكاميرا للصوت، تفعيل ميزة الصوت، توافق ONVIF، ومن استخدام ميزة المحادثة في مكان آخر بشكل متزامن.

  1. الكاميرا نفسها لا تدعم الصوت.
  2. الكاميرا تدعم الصوت، لكن الميزة معطّلة، أو لم يتم توصيل ميكروفون أو مكبر صوت.
  3. الكاميرا من طرف ثالث وموصولة عبر بروتوكول ONVIF، وصوتها غير متوافق مما يؤدي إلى فشل المحادثة.
  4. ميزة المحادثة مفعّلة في مكان آخر بنفس الوقت، مثل واجهة الويب للكاميرا أو جهاز التسجيل، أو الواجهة المحلية لجهاز التسجيل.

لماذا لا يستطيع التطبيق تشغيل التسجيلات؟

تحقق من بطاقة TF في الكاميرا أو القرص الصلب في NVR، حالتها والتهيئة، إضافة إلى ضبط جدول التسجيل.

كيف أضبط جهازًا بمصدرَي إضاءة (Dual Light)؟

في الأجهزة التي تدعم هذه الميزة، افتح إعدادات لوحة الإضاءة واختر الأشعة تحت الحمراء أو الإضاءة الدافئة أو الإضاءة المزدوجة حسب الحاجة.