Seeeasy App 文档设备连接
添加并连接你的设备
Q. 设备提示未激活，需要怎么激活？
进入手机 APP 登录账户后，点下右上角的扫一扫图标扫描设备二维码激活。
Q. 如何添加摄像机？
进入手机 APP 点击右上角的扫一扫按钮，扫描摄像机 Web 端 - 手机监控界面二维码或者摄像机上贴的二维码添加设备。
Q. 如何添加录像机？
进入手机 APP 点击右上角的扫一扫按钮，扫描录像机本地显示器界面 - P2P 云服务里的二维码或者录像机上贴的二维码添加设备。
Q. 如何将设备分享给其他人？
进入 APP 设备列表界面，点击分享图标进入设备分享界面，添加设备时间和分享内容（视频预览和远程回放），点击完成后会生成一个二维码，将此二维码发给分享者，添加设备即可。
Q. 一个设备最多可以分享给多少人？
一个设备最多可以分享给 8 个用户观察。
Q. 一个设备可以有多少个用户同时观看视频？
每台设备不限同时预览的人数，但是回放人员观看只限 2 个，新用户观看会随机断开一个用户的视频流。
Q. 一个 APP 可以绑定多少个设备？
一个 APP 账号最多可以拥有 128 台设备。
Q. 如何解绑设备？
进入 APP，到设备设置里面删除设备即可。 在 NVR 本地端界面或者 IPC IE 界面进行强制解绑即可。
Q. 录像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？
如果您的设备之前正常，突然发现不在线，可以重启设备、查看网线连接是否正常。 如果还是未上线，你可以在连接录像机的显示器右上角的 P2P 云服务看下连接状态是否在线，您可以在右上角的网络信息界面 - 网络诊断 - 远程诊断查看路由器和运营商的状态显示是否正常，如果显示异常请检查录像机是否与路由连接正常，路由器是否可...
Q. 摄像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？
如果您的设备之前正常，突然发现不在线，可以重启设备、查看网线连接是否正常。 如果还是未上线，你可以在 IPC 的 Web 端手机监控界面查看显示状态，如果不在线，请检查摄像机与路由器连接是否正常。
Q. 设备上线之后，预览图像为什么会很卡？
首先检查摄像机或者录像机本身的图像是否会卡或者不流畅。 如果正常，检查你的手机网速是否比较慢，可以尝试切换 Wi-Fi 或者 4G/5G 看是否有改善，可以尝试将图像的分辨率以及码流降低看是否有改善。
Q. 录像机上接的摄像机经常掉线是何缘故？
网络线路问题，交换机性能不足，建议可以更换网线或者交换机测试，可根据 ping 来判断网络是否稳定。 设备 IP 冲突，录像机与摄像机 IP 冲突或者摄像机之间 IP 地址冲突，也可能是网络内的 PC 等设备 IP 地址冲突；建议修改设备 IP。 摄像机供电不稳定，比如：白天正常，一到晚上就容易掉线，建议提供稳定...
Q. iOS APP 扫码提示：设备已添加，该如何解决？
APP 已经添加该设备，不能重复添加。
Q. iOS APP 扫码提示：当前 App 不支持该序列号设备，该如何解决？
App 不支持该二维码或二维码异常，请检查二维码。
Q. APP 扫码提示：设备不在线，请检查设备运行状态，该如何解决？
设备 P2P 不在线，请检查设备网络情况。
Q. iOS APP 扫码提示：该设备已被 xx 账户绑定，该如何解决？
需要该账户拥有者解绑该设备，或者在设备端进行强制解绑。
Q. iOS APP 扫码提示：设备不在绑定窗口，请返回重试，该如何解决？
重启该设备，然后十分钟之内需扫码添加绑定该设备。
Q. 安卓 APP 扫码提示：设备已存在请刷新列表，该如何解决？
APP 已经添加该设备，不能重复添加。
Q. 安卓 APP 扫码提示：请确认设备是否联网，该如何解决？
APP 不支持该二维码，检查二维码。
Q. 安卓 APP 扫码提示：绑定设备需在设备上线后 10 分钟内完成，如超过 10 分钟则需要重启设备，再绑定设备，该如何解决？
重启设备，然后扫码绑定即可。
Q. 安卓 APP 扫码提示：设备已被管理员绑定，请联系管理员解绑或将设备分享给您。管理员账号：xxxx，该如何解决？
设备已被管理员绑定，请联系管理员解绑或将设备分享给您。
Q. 手机 APP 扫码提示：烧录失败设备未注册烧录子服务器，请检查设备网络是否通畅，此时该如何解决？
检查设备外网是否通畅。 可能是服务器异常，联系技术支持。