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Q. 设备提示未激活，需要怎么激活？Q. 如何添加摄像机？Q. 如何添加录像机？Q. 如何将设备分享给其他人？Q. 一个设备最多可以分享给多少人？Q. 一个设备可以有多少个用户同时观看视频？Q. 一个 APP 可以绑定多少个设备？Q. 如何解绑设备？Q. 录像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？Q. 摄像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？Q. 设备上线之后，预览图像为什么会很卡？Q. 录像机上接的摄像机经常掉线是何缘故？Q. iOS APP 扫码提示：设备已添加，该如何解决？Q. iOS APP 扫码提示：当前 App 不支持该序列号设备，该如何解决？Q. APP 扫码提示：设备不在线，请检查设备运行状态，该如何解决？Q. iOS APP 扫码提示：该设备已被 xx 账户绑定，该如何解决？Q. iOS APP 扫码提示：设备不在绑定窗口，请返回重试，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：设备已存在请刷新列表，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：请确认设备是否联网，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：绑定设备需在设备上线后 10 分钟内完成，如超过 10 分钟则需要重启设备，再绑定设备，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：设备已被管理员绑定，请联系管理员解绑或将设备分享给您。管理员账号：xxxx，该如何解决？Q. 手机 APP 扫码提示：烧录失败设备未注册烧录子服务器，请检查设备网络是否通畅，此时该如何解决？
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Q. 设备上线之后，预览图像为什么会很卡？

首先检查摄像机或者录像机本身的图像是否会卡或者不流畅。 如果正常，检查你的手机网速是否比较慢，可以尝试切换 Wi-Fi 或者 4G/5G 看是否有改善，可以尝试将图像的分辨率以及码流降低看是否有改善。

  1. 首先检查摄像机或者录像机本身的图像是否会卡或者不流畅。
  2. 如果正常，检查你的手机网速是否比较慢，可以尝试切换 Wi-Fi 或者 4G/5G 看是否有改善，可以尝试将图像的分辨率以及码流降低看是否有改善。

Q. 摄像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？

如果您的设备之前正常，突然发现不在线，可以重启设备、查看网线连接是否正常。 如果还是未上线，你可以在 IPC 的 Web 端手机监控界面查看显示状态，如果不在线，请检查摄像机与路由器连接是否正常。

Q. 录像机上接的摄像机经常掉线是何缘故？

网络线路问题，交换机性能不足，建议可以更换网线或者交换机测试，可根据 ping 来判断网络是否稳定。 设备 IP 冲突，录像机与摄像机 IP 冲突或者摄像机之间 IP 地址冲突，也可能是网络内的 PC 等设备 IP 地址冲突；建议修改设备 IP。 摄像机供电不稳定，比如：白天正常，一到晚上就容易掉线，建议提供稳定...