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Q. 设备提示未激活，需要怎么激活？Q. 如何添加摄像机？Q. 如何添加录像机？Q. 如何将设备分享给其他人？Q. 一个设备最多可以分享给多少人？Q. 一个设备可以有多少个用户同时观看视频？Q. 一个 APP 可以绑定多少个设备？Q. 如何解绑设备？Q. 录像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？Q. 摄像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？Q. 设备上线之后，预览图像为什么会很卡？Q. 录像机上接的摄像机经常掉线是何缘故？Q. iOS APP 扫码提示：设备已添加，该如何解决？Q. iOS APP 扫码提示：当前 App 不支持该序列号设备，该如何解决？Q. APP 扫码提示：设备不在线，请检查设备运行状态，该如何解决？Q. iOS APP 扫码提示：该设备已被 xx 账户绑定，该如何解决？Q. iOS APP 扫码提示：设备不在绑定窗口，请返回重试，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：设备已存在请刷新列表，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：请确认设备是否联网，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：绑定设备需在设备上线后 10 分钟内完成，如超过 10 分钟则需要重启设备，再绑定设备，该如何解决？Q. 安卓 APP 扫码提示：设备已被管理员绑定，请联系管理员解绑或将设备分享给您。管理员账号：xxxx，该如何解决？Q. 手机 APP 扫码提示：烧录失败设备未注册烧录子服务器，请检查设备网络是否通畅，此时该如何解决？
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Q. 如何解绑设备？

进入 APP，到设备设置里面删除设备即可。 在 NVR 本地端界面或者 IPC IE 界面进行强制解绑即可。

  1. 进入 APP，到设备设置里面删除设备即可。
  2. 在 NVR 本地端界面或者 IPC IE 界面进行强制解绑即可。

Q. 一个 APP 可以绑定多少个设备？

一个 APP 账号最多可以拥有 128 台设备。

Q. 录像机在线，APP 显示不在线，怎么解决？

如果您的设备之前正常，突然发现不在线，可以重启设备、查看网线连接是否正常。 如果还是未上线，你可以在连接录像机的显示器右上角的 P2P 云服务看下连接状态是否在线，您可以在右上角的网络信息界面 - 网络诊断 - 远程诊断查看路由器和运营商的状态显示是否正常，如果显示异常请检查录像机是否与路由连接正常，路由器是否可...