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Q. 设备提示未激活,需要怎么激活?Q. 如何添加摄像机?Q. 如何添加录像机?Q. 如何将设备分享给其他人?Q. 一个设备最多可以分享给多少人?Q. 一个设备可以有多少个用户同时观看视频?Q. 一个 APP 可以绑定多少个设备?Q. 如何解绑设备?Q. 录像机在线,APP 显示不在线,怎么解决?Q. 摄像机在线,APP 显示不在线,怎么解决?Q. 设备上线之后,预览图像为什么会很卡?Q. 录像机上接的摄像机经常掉线是何缘故?Q. iOS APP 扫码提示:设备已添加,该如何解决?Q. iOS APP 扫码提示:当前 App 不支持该序列号设备,该如何解决?Q. APP 扫码提示:设备不在线,请检查设备运行状态,该如何解决?Q. iOS APP 扫码提示:该设备已被 xx 账户绑定,该如何解决?Q. iOS APP 扫码提示:设备不在绑定窗口,请返回重试,该如何解决?Q. 安卓 APP 扫码提示:设备已存在请刷新列表,该如何解决?Q. 安卓 APP 扫码提示:请确认设备是否联网,该如何解决?Q. 安卓 APP 扫码提示:绑定设备需在设备上线后 10 分钟内完成,如超过 10 分钟则需要重启设备,再绑定设备,该如何解决?Q. 安卓 APP 扫码提示:设备已被管理员绑定,请联系管理员解绑或将设备分享给您。管理员账号:xxxx,该如何解决?Q. 手机 APP 扫码提示:烧录失败设备未注册烧录子服务器,请检查设备网络是否通畅,此时该如何解决?
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Q. 摄像机在线,APP 显示不在线,怎么解决?

如果您的设备之前正常,突然发现不在线,可以重启设备、查看网线连接是否正常。 如果还是未上线,你可以在 IPC 的 Web 端手机监控界面查看显示状态,如果不在线,请检查摄像机与路由器连接是否正常。

  1. 如果您的设备之前正常,突然发现不在线,可以重启设备、查看网线连接是否正常。
  2. 如果还是未上线,你可以在 IPC 的 Web 端手机监控界面查看显示状态,如果不在线,请检查摄像机与路由器连接是否正常。

Q. 录像机在线,APP 显示不在线,怎么解决?

如果您的设备之前正常,突然发现不在线,可以重启设备、查看网线连接是否正常。 如果还是未上线,你可以在连接录像机的显示器右上角的 P2P 云服务看下连接状态是否在线,您可以在右上角的网络信息界面 - 网络诊断 - 远程诊断查看路由器和运营商的状态显示是否正常,如果显示异常请检查录像机是否与路由连接正常,路由器是否可...

Q. 设备上线之后,预览图像为什么会很卡?

首先检查摄像机或者录像机本身的图像是否会卡或者不流畅。 如果正常,检查你的手机网速是否比较慢,可以尝试切换 Wi-Fi 或者 4G/5G 看是否有改善,可以尝试将图像的分辨率以及码流降低看是否有改善。