LogoSeeeasy App ドキュメント
LogoSeeeasy App ドキュメント
ホーム
ヘルプセンター
よくある質問
カメラを追加するには?「未アクティベート」と表示されたときの対処は?デバイスをバインドできないときは?スマートフォンを買い替えたあと、アプリで再接続するには?カメラはオンラインなのに、アプリではオフラインになる場合の対処は?デバイスを他のユーザーと共有するには?以前共有したデバイスの閲覧権限を取り消すには?アプリで録画を再生できないのはなぜ?アプリの双方向通話で音が出ないのはなぜ?デュアルライト(二重光源)デバイスを設定するには?
アカウントセキュリティ
デバイス接続
録画と再生
デバイス設定
デバイス管理
ユーザーマニュアル
X (Twitter)
ヘルプセンターよくある質問

スマートフォンを買い替えたあと、アプリで再接続するには?

新しい端末に SeeEasy を再インストールし、既存のアカウントで再ログイン。パスワードやアカウントを忘れた場合の対処方法も。

  1. 新しいスマートフォンに買い替えた場合は、アプリストアで本アプリを検索してインストールしてください。アプリを起動してログイン画面に進み、既存のアカウントとパスワードでサインインします。
  2. パスワードを忘れた場合は、お使いのアカウントでパスワードの再設定を行ってください。
  3. アカウント自体を忘れた場合は、新しいアカウントを登録し、デバイスをリセットしたうえで再度追加してください。

デバイスをバインドできないときは?

「他のユーザーにバインド済み」「10 分間稼働が必要」「QR コードが読み取りにくい」など、SeeEasy のバインド時によくある問題の解決方法。

カメラはオンラインなのに、アプリではオフラインになる場合の対処は?

デバイスを再起動し LAN ケーブルを確認、IPC の Web 管理画面で状態を確認し、カメラとルーター間の接続を見直してください。