Seeeasy App ドキュメントデバイス接続
デバイスをペアリングして接続
Q. デバイスが未アクティベーションと表示されます。どのようにアクティベーションすればよいですか？
スマートフォンアプリでアカウントにログインし、右上のスキャンアイコンをタップして、デバイスの QR コードを読み取るとアクティベーションされます。
Q. カメラを追加するにはどうすればよいですか？
スマートフォンアプリで右上のスキャンボタンをタップし、カメラの Web 管理画面の「モバイル監視」画面にある QR コード、またはカメラ本体に貼られている QR コードをスキャンしてデバイスを追加してください。
Q. レコーダー（NVR）を追加するにはどうすればよいですか？
スマートフォンアプリで右上のスキャンボタンをタップし、レコーダー本体に接続したモニターに表示される「P2P クラウドサービス」内の QR コード、またはレコーダー本体に貼られている QR コードをスキャンしてデバイスを追加してください。
Q. デバイスを他の人に共有するにはどうすればよいですか？
アプリのデバイス一覧画面に入り、共有アイコンをタップしてデバイス共有画面を開きます。共有期間と共有内容（ライブプレビューおよび遠隔再生）を設定し、完了すると QR コードが生成されます。この QR コードを共有相手に送り、相手側でデバイスとして追加してもらえば共有完了です。
Q. 1 台のデバイスは最大何人まで共有できますか？
1 台のデバイスにつき、最大 8 ユーザーまで共有して視聴できます。
Q. 1 台のデバイスを同時に何人まで視聴できますか？
ライブプレビューの同時視聴人数に制限はありませんが、再生（プレイバック）は同時 2 ユーザーまでです。新しいユーザーが視聴を開始すると、既存ユーザーのうち 1 人の映像ストリームがランダムに切断されることがあります。
Q. 1 つのアプリアカウントには何台のデバイスをバインドできますか？
1 つのアプリアカウントにつき、最大 128 台のデバイスをバインドできます。
Q. デバイスのバインドを解除するにはどうすればよいですか？
アプリを開き、デバイス設定からデバイスを削除します。 NVR 本体の UI、または IPC の IE ベースの Web UI 上で強制解除（強制アンバインド）を行います。
Q. レコーダーはオンラインなのに、アプリではオフラインと表示されます。どうすればよいですか？
デバイスがこれまで正常で、突然オフラインになった場合は、デバイスを再起動し、LAN ケーブルの接続が正常か確認してください。 それでもオンラインにならない場合は、レコーダーに接続したモニターの右上の「P2P クラウドサービス」で接続状態がオンラインか確認してください。また、右上のネットワーク情報画面 →「ネットワ...
Q. カメラはオンラインなのに、アプリではオフラインと表示されます。どうすればよいですか？
デバイスがこれまで正常で、突然オフラインになった場合は、デバイスを再起動し、LAN ケーブルの接続が正常か確認してください。 それでもオンラインにならない場合は、IPC の Web 上のモバイル監視画面で状態を確認してください。そちらでもオフラインの場合は、カメラとルーターの接続が正常か確認してください。
Q. デバイスがオンラインになった後、プレビュー映像が非常にカクつきます。なぜですか？
まず、カメラまたはレコーダー本体のローカル映像自体がカクついていないか、滑らかに表示されているかを確認してください。 ローカル映像が正常な場合は、スマートフォンのネットワーク速度が遅くないか確認してください。Wi-Fi と 4G/5G を切り替えて改善するか試したり、映像の解像度やビットレートを下げて改善するかを...
Q. NVR に接続したカメラが頻繁にオフラインになります。原因は何ですか？
ネットワーク配線の問題、またはスイッチの性能不足です。LAN ケーブルまたはスイッチを交換してテストすることをおすすめします。ping で安定性を確認できます。 IP アドレスの競合：NVR とカメラ間、カメラ同士、またはネットワーク内の PC など他の機器との IP 競合が考えられます。デバイスの IP を変更...
Q. iOS アプリで「デバイスは追加済みです」と表示される場合、どうすればよいですか？
すでにアプリに追加されているデバイスです。重複して追加することはできません。
Q. iOS アプリで「現在のアプリはこのシリアル番号のデバイスをサポートしていません」と表示される場合、どうすればよいですか？
アプリがその QR コードをサポートしていないか、QR コードが異常です。QR コードを確認してください。
Q. アプリで「デバイスがオフラインです。デバイスの動作状態を確認してください」と表示される場合、どうすればよいですか？
デバイスの P2P がオフラインです。デバイスのネットワーク状況を確認してください。
Q. iOS アプリで「このデバイスは既に xx アカウントによってバインドされています」と表示される場合、どうすればよいですか？
該当アカウントの所有者にデバイスのバインドを解除してもらうか、デバイス側で強制解除（強制アンバインド）を行ってください。
Q. iOS アプリで「デバイスがバインド可能な時間外です。戻って再試行してください」と表示される場合、どうすればよいですか？
デバイスを再起動し、その後 10 分以内にスキャンしてバインドしてください。
Q. Android アプリで「デバイスは既に存在します。リストを更新してください」と表示される場合、どうすればよいですか？
すでにアプリに追加されているデバイスです。重複して追加することはできません。
Q. Android アプリで「デバイスがネットワークに接続されているか確認してください」と表示される場合、どうすればよいですか？
アプリがその QR コードをサポートしていません。QR コードを確認してください。
Q. Android アプリで「デバイスのバインドはデバイスがオンラインになってから 10 分以内に完了する必要があります。10 分を超えた場合はデバイスを再起動してから再度バインドしてください」と表示される場合、どうすればよいですか？
デバイスを再起動し、その後スキャンしてバインドしてください。
Q. Android アプリで「このデバイスは管理者によってバインドされています。管理者に解除を依頼するか、デバイスを共有してもらってください。管理者アカウント：xxxx」と表示される場合、どうすればよいですか？
デバイスは管理者によってバインドされています。管理者に連絡し、解除またはデバイスの共有を依頼してください。
Q. アプリで「書き込みに失敗しました。デバイスが書き込みサブサーバーに登録されていません。デバイスのネットワークが正常か確認してください」と表示される場合、どうすればよいですか？
デバイスが外部インターネットに接続できているか確認してください。 サーバー側の異常の可能性があります。テクニカルサポートまでお問い合わせください。