LogoДокументация Seeeasy App
LogoДокументация Seeeasy App
Главная
Центр помощи
Популярные вопросы
Как добавить камеру?Устройство показывает «Не активировано». Как его активировать?Не удаётся привязать устройство. Что делать?После смены телефона: как заново подключить устройства?Камера в сети, но в приложении показывается как офлайн. Как это исправить?Как поделиться устройством с другим пользователем?Я раньше предоставил устройство другому пользователю и теперь хочу отозвать доступ. Как это сделать?Почему приложение не воспроизводит запись?Почему в двусторонней связи приложения нет звука?Как настроить устройство с двойным источником света?
Безопасность аккаунта
Подключение устройств
Запись и воспроизведение
Настройка устройств
Управление устройствами
Руководство пользователя
X (Twitter)
Центр помощиПопулярные вопросы

После смены телефона: как заново подключить устройства?

Установите SeeEasy на новом телефоне и войдите под существующей учётной записью; восстановите пароль или зарегистрируйте новый аккаунт при необходимости.

  1. Если у вас новый телефон, найдите приложение в магазине и установите его. Откройте приложение, перейдите на экран входа и войдите под своими прежними учётными данными.
  2. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля по своей учётной записи.
  3. Если вы забыли саму учётную запись, зарегистрируйте новую, сбросьте устройство и добавьте его заново.

Не удаётся привязать устройство. Что делать?

Решение типичных проблем привязки в SeeEasy: устройство уже привязано, требование подождать 10 минут, плохо сканируемый QR-код.

Камера в сети, но в приложении показывается как офлайн. Как это исправить?

Перезагрузите устройство, проверьте сетевой кабель и подключение между камерой и маршрутизатором; уточните статус в веб-интерфейсе IPC-камеры.