Q. カメラはオンラインなのに、アプリではオフラインと表示されます。どうすればよいですか?
デバイスがこれまで正常で、突然オフラインになった場合は、デバイスを再起動し、LAN ケーブルの接続が正常か確認してください。 それでもオンラインにならない場合は、IPC の Web 上のモバイル監視画面で状態を確認してください。そちらでもオフラインの場合は、カメラとルーターの接続が正常か確認してください。
- デバイスがこれまで正常で、突然オフラインになった場合は、デバイスを再起動し、LAN ケーブルの接続が正常か確認してください。
- それでもオンラインにならない場合は、IPC の Web 上のモバイル監視画面で状態を確認してください。そちらでもオフラインの場合は、カメラとルーターの接続が正常か確認してください。
Q. レコーダーはオンラインなのに、アプリではオフラインと表示されます。どうすればよいですか?
デバイスがこれまで正常で、突然オフラインになった場合は、デバイスを再起動し、LAN ケーブルの接続が正常か確認してください。 それでもオンラインにならない場合は、レコーダーに接続したモニターの右上の「P2P クラウドサービス」で接続状態がオンラインか確認してください。また、右上のネットワーク情報画面 →「ネットワ...
Q. デバイスがオンラインになった後、プレビュー映像が非常にカクつきます。なぜですか?
まず、カメラまたはレコーダー本体のローカル映像自体がカクついていないか、滑らかに表示されているかを確認してください。 ローカル映像が正常な場合は、スマートフォンのネットワーク速度が遅くないか確認してください。Wi-Fi と 4G/5G を切り替えて改善するか試したり、映像の解像度やビットレートを下げて改善するかを...
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