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如何添加摄像机?设备提示未激活,需要怎么激活?设备绑定不了,怎么解决?更换手机之后,APP 如何连接设备?摄像机在线,APP 显示不在线,怎么解决?如何将设备分享给其他人?以前将设备分享过给别人,现在想收回不给他观看,怎么做?APP 为什么不能回放?APP 对讲为什么没有声音?如何设置双光源设备?
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帮助中心热门问题

APP 为什么不能回放?

检查摄像机 TF 卡或录像机硬盘是否正常、是否已格式化,并确认录像计划是否已配置。

  1. 摄像机的话检查是否支持录像回放,是否接有 TF 卡,TF 的状态是否正常,建议新卡接入必须格式化。
  2. 录像机请检查是否接有硬盘,硬盘连接是否正常,查看硬盘状态是否正常,首次接入新硬盘需要格式化处理。
  3. 以上两点都正常,检查摄像机或者录像机的录像计划是否配置了录像。

以前将设备分享过给别人,现在想收回不给他观看,怎么做?

在 SeeEasy 设备列表的分享设备界面中删除该分享即可取消他人访问权限。

APP 对讲为什么没有声音?

检查摄像机是否支持音频、是否开启音频功能、ONVIF 第三方兼容性,以及对讲功能是否被其他端占用。