Logoمستندات Seeeasy App
Logoمستندات Seeeasy App
صفحه اصلی
مرکز راهنمایی
پرسش‌های پرتکرار
امنیت حساب
اتصال دستگاه
س. دستگاه پیام «فعال‌نشده» می‌دهد، چگونه آن را فعال کنم؟س. چگونه یک دوربین اضافه کنم؟س. چگونه یک ضبط‌کنندهٔ ویدیو (NVR) اضافه کنم؟س. چگونه دستگاه را با شخص دیگری به اشتراک بگذارم؟س. حداکثر چند نفر می‌توانند یک دستگاه را به اشتراک داشته باشند؟س. هم‌زمان چند کاربر می‌توانند ویدیو را روی یک دستگاه ببینند؟س. به یک حساب اپلیکیشن چند دستگاه می‌توان متصل کرد؟س. چگونه اتصال دستگاه را لغو کنم (Unbind)؟س. ضبط‌کننده آنلاین است، اما اپلیکیشن آن را آفلاین نشان می‌دهد، چه کنم؟س. دوربین آنلاین است، اما اپلیکیشن آن را آفلاین نشان می‌دهد، چه کنم؟س. پس از آنلاین‌شدن دستگاه، تصویر پیش‌نمایش چرا کند و قطع‌وصل است؟س. چرا دوربین‌های متصل به NVR من مرتباً قطع می‌شوند؟س. اپلیکیشن iOS هنگام اسکن می‌گوید «دستگاه از قبل افزوده شده است». چه کنم؟س. اپلیکیشن iOS هنگام اسکن می‌گوید «اپلیکیشن فعلی از دستگاه با این شمارهٔ سریال پشتیبانی نمی‌کند». چه کنم؟س. اپلیکیشن هنگام اسکن می‌گوید «دستگاه آفلاین است، وضعیت کارکرد آن را بررسی کنید». چه کنم؟س. اپلیکیشن iOS هنگام اسکن می‌گوید «این دستگاه به حساب xx متصل شده است». چه کنم؟س. اپلیکیشن iOS هنگام اسکن می‌گوید «دستگاه در بازهٔ زمانی اتصال نیست، لطفاً بازگردید و دوباره تلاش کنید». چه کنم؟س. اپلیکیشن اندروید هنگام اسکن می‌گوید «دستگاه از قبل وجود دارد، لیست را تازه‌سازی کنید». چه کنم؟س. اپلیکیشن اندروید هنگام اسکن می‌گوید «اتصال دستگاه به شبکه را بررسی کنید». چه کنم؟س. اپلیکیشن اندروید هنگام اسکن می‌گوید «اتصال دستگاه باید ظرف ۱۰ دقیقه پس از آنلاین‌شدن انجام شود؛ در غیر این صورت دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید و سپس متصل کنید». چه کنم؟س. اپلیکیشن اندروید هنگام اسکن می‌گوید «دستگاه به حساب مدیر متصل شده است؛ با مدیر تماس بگیرید تا اتصال را لغو کند یا دستگاه را با شما به اشتراک بگذارد. حساب مدیر: xxxx». چه کنم؟س. اپلیکیشن هنگام اسکن می‌گوید «نوشتن (Flashing) ناموفق بود: دستگاه در زیرسرور نوشتن ثبت نشده است؛ شبکهٔ دستگاه را بررسی کنید». چه کنم؟
ضبط و پخش
پیکربندی دستگاه
مدیریت دستگاه
راهنمای کاربر
X (Twitter)
مرکز راهنماییاتصال دستگاه

س. اپلیکیشن iOS هنگام اسکن می‌گوید «دستگاه از قبل افزوده شده است». چه کنم؟

این دستگاه قبلاً در اپلیکیشن افزوده شده و دوباره قابل افزودن نیست.

این دستگاه قبلاً در اپلیکیشن افزوده شده و دوباره قابل افزودن نیست.

س. چرا دوربین‌های متصل به NVR من مرتباً قطع می‌شوند؟

مشکل کابل شبکه یا ضعف سوئیچ — کابل یا سوئیچ را تعویض و تست کنید؛ با ping می‌توانید پایداری شبکه را بسنجید. تداخل IP: تداخل بین NVR و دوربین، تداخل بین خود دو...

س. اپلیکیشن iOS هنگام اسکن می‌گوید «اپلیکیشن فعلی از دستگاه با این شمارهٔ سریال پشتیبانی نمی‌کند». چه کنم؟

اپلیکیشن از این کد QR پشتیبانی نمی‌کند یا کد ایراد دارد. کد QR را بررسی کنید.