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Q. 裝置提示未啟用，要如何啟用？Q. 如何新增攝影機？Q. 如何新增錄影主機（NVR）？Q. 如何將裝置分享給其他人？Q. 一台裝置最多可以分享給多少人？Q. 一台裝置可以讓多少使用者同時觀看影片？Q. 一個 APP 帳號可以綁定多少台裝置？Q. 如何解綁裝置？Q. 錄影主機在線，但 APP 顯示離線，該如何解決？Q. 攝影機在線，但 APP 顯示離線，該如何解決？Q. 裝置上線後，預覽影像為什麼會很卡？Q. 錄影主機所連接的攝影機經常離線，原因為何？Q. iOS APP 掃碼提示：裝置已新增，該如何解決？Q. iOS APP 掃碼提示：目前 App 不支援此序號的裝置，該如何解決？Q. APP 掃碼提示：裝置不在線，請檢查裝置運行狀態，該如何解決？Q. iOS APP 掃碼提示：該裝置已被 xx 帳號綁定，該如何解決？Q. iOS APP 掃碼提示：裝置不在綁定時段，請返回重試，該如何解決？Q. Android APP 掃碼提示：裝置已存在請重新整理清單，該如何解決？Q. Android APP 掃碼提示：請確認裝置是否已連線，該如何解決？Q. Android APP 掃碼提示：綁定裝置需在裝置上線後 10 分鐘內完成，若超過 10 分鐘需重新啟動裝置後再綁定，該如何解決？Q. Android APP 掃碼提示：裝置已被管理員綁定，請聯絡管理員解綁或將裝置分享給您。管理員帳號：xxxx，該如何解決？Q. 手機 APP 掃碼提示：燒錄失敗，裝置未註冊燒錄子伺服器，請檢查裝置網路是否正常，該如何解決？
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幫助中心裝置連線

Q. 錄影主機在線，但 APP 顯示離線，該如何解決？

如果您的裝置先前都正常，卻突然顯示離線，可以重新啟動裝置，並檢查網路線連接是否正常。 如果依舊未上線，您可以在連接錄影主機的顯示器右上角的 P2P 雲端服務中查看連線狀態是否在線。也可以在右上角的網路資訊介面 - 網路診斷 - 遠端診斷中查看路由器和電信業者的狀態是否正常。若顯示異常，請檢查錄影主機與路由器連線是...

  1. 如果您的裝置先前都正常，卻突然顯示離線，可以重新啟動裝置，並檢查網路線連接是否正常。
  2. 如果依舊未上線，您可以在連接錄影主機的顯示器右上角的 P2P 雲端服務中查看連線狀態是否在線。也可以在右上角的網路資訊介面 - 網路診斷 - 遠端診斷中查看路由器和電信業者的狀態是否正常。若顯示異常，請檢查錄影主機與路由器連線是否正常，路由器是否可以連上外網。若網路正常但裝置仍無法上線，請聯絡技術支援。

Q. 如何解綁裝置？

進入 APP，在裝置設定中刪除裝置即可。 在 NVR 本機端介面或 IPC IE 介面進行強制解綁即可。

Q. 攝影機在線，但 APP 顯示離線，該如何解決？

如果您的裝置先前都正常，卻突然顯示離線，可以重新啟動裝置，並檢查網路線連接是否正常。 如果依舊未上線，您可以在 IPC 的 Web 端手機監控介面查看狀態。若顯示離線，請檢查攝影機與路由器連線是否正常。