Документация Seeeasy AppQ. Почему камеры, подключённые к NVR, часто отваливаются?
Проблемы с кабелем или недостаточная производительность коммутатора — попробуйте заменить сетевой кабель или коммутатор; для проверки стабильности используйт...
- Проблемы с кабелем или недостаточная производительность коммутатора — попробуйте заменить сетевой кабель или коммутатор; для проверки стабильности используйте ping.
- Конфликт IP-адресов: NVR конфликтует с камерой, две камеры между собой или другое устройство сети (например, ПК) конфликтует с камерой. Измените IP-адреса устройств.
- Нестабильное питание камеры — например, днём всё работает, а ночью камера отваливается. Подключите к камере отдельный стабильный источник питания, расположенный рядом.
- Сетевая петля: проверьте, не подключены ли оба конца одного кабеля к одному и тому же коммутатору.
- Возможна неисправность камеры — обратитесь в сервисную поддержку. Если регулярно отваливаются одни и те же камеры, поменяйте местами рабочее и проблемное подключение и посмотрите, переходит ли проблема за подключением. Также проверьте, нет ли IP-конфликта между камерами, и при необходимости измените IP. Если отваливаются разные камеры, проверьте пункты 1 и 2 выше. Если все камеры пропадают одновременно, проверьте, нет ли централизованного питания и исправно ли оно работает, либо нет ли проблем с сетью на стороне NVR или коммутатора.
Q. После того как устройство вышло онлайн, изображение в превью сильно тормозит. Почему?
Сначала проверьте, тормозит ли изображение на самой камере или регистраторе локально. Если локальная картинка в порядке, проверьте скорость сети на смартфоне...
Q. Приложение для iOS при сканировании пишет «Устройство уже добавлено». Что делать?
Это устройство уже добавлено в приложение и не может быть добавлено повторно.